쏘카 조기반납은 대여 시간보다 일찍 차량을 반납하는 것을 의미해요. 쏘카는 조기반납을 통해 사용하지 않은 시간에 대한 비용을 절감할 수 있는 장점이 있죠. 계획대로 되지 않았거나 시간적 변동이 있어 쏘카를 이용하다가 예정보다 일찍 반납해야 할 때, 어떻게 하면 되는지 단계별로 알려드릴게요.
쏘카 조기반납 절차
반납 장소로 이동 주차하기
차량을 대여한 쏘카존이나 지정된 반납장소로 이동하세요. 반납 장소에 차량을 주차하고, 다음 이용자를 위해 출입구에 가까운 곳에 주차하는 것이 좋아요.
차량 상태 확인과 증거 남기기
차량 외부와 내부 상태를 확인하고, 이상이 없는지 체크하세요. 사진을 찍어두는 것도 좋은 방법이에요.
쏘카 앱 실행 후 ‘조기반납’ 클릭
쏘카 앱을 열고, 예약 화면으로 이동하세요. 반납 예정 시간보다 일찍 반납할 경우, “조기반납” 버튼을 클릭하세요. 이 버튼은 대여 시작 30분 후 또는 대여 종료 10분 전부터 사용할 수 있어요.
반납 완료
차량 문을 잠그고, 쏘카 앱에서 반납을 완료하세요. 반납 완료 후에는 반납 확인 메시지를 받아야 해요.
조기반납 시 요금 처리
대여 요금
조기반납을 하더라도 이미 결제된 대여 요금은 환불되지 않아요. 하지만 주행 요금은 실제 사용한 거리만큼만 부과되므로, 사용하지 않은 주행 거리에 대한 비용을 절감할 수 있어요.
주유/충전 상태 확인
차량 반납 시 주유 또는 충전 상태를 확인해야 해요. 주유량이 50% 이상인지, 전기차의 경우 충전량이 10% 이상인지 확인하세요. 부족할 경우 패널티가 부과될 수 있어요.
주의사항
연료 상태 확인: 반납 전 차량의 주유 상태를 반드시 확인하세요. 주유 부족 경고등이 켜진 상태로 반납하면 패널티가 부과될 수 있어요.
소지품 확인: 차량 내부에 소지품이 남아 있지 않은지 확인하세요. 만약 소지품을 두고 내렸다면, 반납 후 10분 내에는 다시 문을 열 수 있어요. 그 이후에는 고객센터에 문의해야 해요.
반납 시간 준수: 조기반납 시에도 반납 절차를 완료해야 추가 요금이 부과되지 않아요. 반납 절차를 완료하지 않으면, 예정된 시간까지 요금이 계속 부과될 수 있어요.
조기반납의 장점
비용 절감
사용하지 않은 시간에 대한 비용을 절감할 수 있어요.
편리성
예정보다 일찍 일정을 마친 경우, 유연하게 반납할 수 있어요.
다음 예약
다른 사용자가 차량을 더 빨리 이용할 수 있어, 쏘카 서비스의 효율성을 높일 수 있어요. 서로 배려를 통해 원활한 사용성을 가질 수 있죠.