멀쩡하던 컴퓨터가 갑자기 꺼지거나 저절로 재부팅이 되고 있다면 당황스럽기만 하죠. 하나씩 살펴보면서 어떤 부분에서 문제가 생긴 것인지 알아낼 필요가 있는데요. 이번 블로그에서는 이렇게 컴퓨터 갑자기 꺼짐 재부팅되는 현상에 대한 원인과 해결방법에 대해서 알려 드릴께요.
컴퓨터 갑자기 꺼짐 재부팅 해결
컴퓨터가 자주 꺼지고 재부팅되는 문제는 여러 가지 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 몇 가지 가능한 원인과 해결 방법을 소개하겠습니다.
1. 시스템 오류 설정 확인
시스템이 오류를 감지했을 때 자동으로 재부팅되는 기본 설정을 변경함으로써, 문제의 원인을 더 쉽게 파악할 수 있습니다. 이를 위해 sysdm.cpl 명령어를 사용하여 시스템 속성에서 ‘자동으로 다시 시작’ 옵션을 비활성화합니다. 이렇게 설정을 변경하면, 시스템이 오류로 인해 종료될 경우 자동 재부팅 대신 오류 코드를 포함한 블루 스크린을 보여주어 문제 해결에 도움을 줍니다.
2. 윈도우 업데이트 문제
특정 윈도우 업데이트는 시스템에 예기치 않은 문제를 일으킬 수 있습니다. 예를 들어, 2020년 2월에 배포된 KB4524244 업데이트는 재부팅 문제를 발생시킨 것으로 알려져 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 문제의 원인이 되는 업데이트를 제거하는 것이 좋습니다. wusa.exe /uninstall /kb:4524244 명령어를 사용하여 해당 업데이트를 삭제할 수 있습니다.
3. 절전 모드 설정 변경
절전 모드 또는 하이버네이션 기능은 때때로 시스템 재부팅 문제의 원인이 될 수 있습니다. 이러한 기능을 비활성화하려면 명령 프롬프트에서 powercfg -h off 또는 powercfg /hibernate off 명령을 사용하여 해제할 수 있습니다. 이는 시스템이 절전 모드로 전환되는 것을 방지하여 잠재적인 재부팅 문제를 줄일 수 있습니다.
4. 전원 옵션 체크
빠른 시작 기능은 시스템 부팅 시간을 단축시키지만, 일부 경우에 시스템 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 기능을 비활성화하고 시스템을 재부팅하면, 문제가 해결될 가능성이 있습니다. 제어판의 전원 옵션을 통해 이 설정을 조정할 수 있습니다.
5. 시스템 무결성 검사
시스템 파일의 손상은 다양한 시스템 문제를 유발할 수 있습니다. sfc /scannow 명령을 사용하여 시스템 파일 검사를 수행하고, 필요한 경우 dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령으로 손상된 파일을 복구할 수 있습니다. 이 과정은 시스템의 안정성을 회복하는 데 도움이 됩니다.
6. 이벤트 뷰어 확인
이벤트 뷰어를 사용하여 시스템 오류 로그를 확인하면, 문제의 원인을 좀 더 명확하게 파악할 수 있습니다. 특히, 이벤트 ID 41이나 원본 Kernel-Power 오류는 파워 서플라이와 관련된 문제를 나타낼 수 있습니다.
위의 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않는 경우 하드웨어적인 문제(예: 파워 서플라이, 메모리, 그래픽 카드 등)가 원인일 수 있어요.